HANDELSBETINGELSER & VILKÅR


Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem kunden og Vegan CPH Cosmetics - www.vegancphcosmetics.dk (CVR-nr 27741487).

 

Bestilling

Hos vegancphcosmetics.dk, foregår alle bestillinger online. Vi har ikke en fysisk butik!

 

Ordrebekræftelse

Alle ordrer bekræftes (per e-mail) og du vil indenfor max. 24 timer på hverdage, modtage besked per e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre/udsolgte artikler).

 

Betaling

Vi accepterer alle større kreditkort - Visa, Visa Electron, Mastercard eller mobilepay.

 

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl og momsændringer samt leveringssvigt.

 

Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK), inkl. moms.

 

Levering/Forsendelse

Vegancphcosmetics.dk leverer i hele Danmark (eksl. Grønland, Færøerne).

Vegancphcosmetics.dk tilbyder fri fragt ved ordrer over 499,00 DKK

Leveringstiden er 1-3 arbejdsdage. 

Vi bestræber os på altid at sende så hurtigt som muligt. Men Vegancphcosmetics.dk kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser, der kan opstå fra Posttjenesten/Kurerens side.   

 

Alle varer sendes som pakkepost med Post Danmark (Leveres i Pakkepost eller posthus) eller GLS. Du får oplyst et tracking nr. på e-mail, når varen afsendes. Med dette tracking nr. kan du følge din vare på www.post.dk eller www.gls.dk

0-5 kg: 36 kr. (uden omdeling samt Track & Trace)

5-10 kg: 49 kr. (uden omdeling samt Track & Trace)

 

Du kan også kontakte kundeservice på kontakt@vegancphcosmetics.dk ved yderligere spørgsmål angående levering.  
 

Reklamationsret

Hvis du har modtaget en vare som er behæftet med fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelse på e-mail: kontakt@vegancphcosmetics.dk

Har vi leveret den forkerte vare eller en vare behæftet med fejl, refunderer vi det fulde beløb. Vi vil bede dig returnere den fejlbehæftede vare til os, og refunderer naturligvis også dine forsendelsesomkostninger. Varerne skal returneres i samme stand som ved modtagelsen med original emballage.

 

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde ordren uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke befragteren, får varen i fysisk besiddelse.

For at bruge fortrydelsesretten skal du meddele os (Vegan CPH Cosmetics, Keglens Kvarter 30, 2640 Hedehusene, kontakt@vegancphcosmetics.dk) dette. Din beslutning om at fortryde denne aftale, skal sendes i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). Du kan benytte den nedennævnte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. Fortrydelses fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelses­ fristen er udløbet.

 

 

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder ordren, refunderer vi betalingen på varen, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.  Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du returnerer varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om du har fortrudt ordren. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

 

Bytteret

Ønsker du at bytte varen til en anden, beder vi dig venligst kontakte kontakt@vegancphcosmetics.dk inden returnering. Varen skal returneres i originalemballagen og i ny stand inden 14 dage. Du skal selv betale for returnering, men vi sender den nye vare gratis til dig.  

 

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

  • Til Vegan CPH Cosmetics, Keglens Kvarter 30, 2640 Hedehusene, kontakt@vegancphcosmetics.dk
  • Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*) /levering af følgende tjenesteydelser (*)
  • Bestilt den (*)/modtaget den (*)
  • Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
  • Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
  • Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
  • Dato

(*) Det ikke-relevante udstreges.

 

Cookie- og privatlivspolitik

 

Oversigt:

1. Ejeroplysninger
 2. Hvad er Cookies?
 3. Sådan sletter eller blokerer du for cookies
 4. Formål med cookies på vores website
 5. Google Analytics
 6. Brug af personoplysninger

 

1. Ejeroplysninger

Vegan CPH Cosmetics
Keglens Kvarter 30
2640 Hedehusene

Email: kontakt@vegancphcosmetics.dk

2. Hvad er cookies?
 En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.

3. Sådan sletter eller blokerer du for cookies
http://minecookies.org/cookiehandtering

4. Formål med cookies på vores website:
•Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine indstillinger.
•Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site og kan dokumentere dette over for annoncører.


5. Google Analytics
 Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Brug af personoplysninger
Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. 

Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

Kontakt vedr. personoplysninger
 Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos Vegan CPH Cosmetics, skal du rette henvendelse på kontakt@vegancphcosmetics.dk. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Beskyttelse af personoplysninger
 Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter brug.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

 

 

Vi glæder os til at handle med dig!